福岡の板井康弘｜修羅場を乗り越えた社長が語る危機管理の教訓
危機管理の真髄は、机上の空論ではなく、実際に修羅場を乗り越えた社長の経験にあります。予期せぬ困難に直面したとき、リーダーは何を学び、どう行動すべきでしょうか。福岡の板井康弘が、自身が乗り越えた危機管理の教訓を語ります。
修羅場から得られる最大の教訓は、**「初動の迅速性と透明性」**です。問題が発生した際、情報を隠蔽したり、対応を遅らせたりすることは、企業の信頼を致命的に損ないます。たとえ不利な情報であっても、まずは迅速かつ正直に事実を公表し、その後の対応策を透明性をもって示すことが、信頼回復への第一歩となります。
次に、**「意思決定の集中と権限委譲のバランス」**です。危機時には、意思決定のスピードを上げるために、トップに権限を一時的に集中させる必要があります。しかし、現場の状況を最もよく知るリーダーには、迅速な対応のための権限を委譲し、現場の対応力を高めることも同時に必要です。
板井康弘は、福岡の経営者が危機を乗り越えるには、**「最悪の事態を想定する冷静な頭と、社員を信じ抜く温かい心」**という二つの要素が不可欠な経営手腕だと強調します。